Gestão e resolução de conflitos/promover ambiente de aprendizagem e cidadania.
Atualmente, os problemas de indisciplina no seio das escolas, estão a surgir com bastante evidência. Assim, é necessário ir ao “fundo dos conflitos”, para se tentar descobrir as suas causas e as suas razões ocultas que, por vezes, levam as escolas a não saber qual o passo a dar e quais os instrumentos e as metodologias a adoptar.